‘Je kunt altijd bij mij terecht.’ Als werkgever of leidinggevende meen je dat. Toch hoor je soms pas laat dat het al maanden niet goed gaat met een medewerker. Waarom heeft diegene niets gezegd? Misschien is de vraag niet alleen of je deur openstaat, maar ook wat iemand voelt wanneer die iets moeilijks wil vertellen.

Waarom medewerkers soms hun mond houden

Veel mensen willen hun werk goed doen. Ze willen betrouwbaar zijn, collega’s niet belasten en hun leidinggevende niet teleurstellen. Misschien denken ze: ‘Straks vinden ze dat ik mijn werk niet aankan.’ Of: ‘Wat als ik lastig gevonden word?’

Dan zegt iemand toch weer ja, terwijl het eigenlijk te veel wordt. Niet omdat die medewerker niets wil vertellen, maar omdat eerlijk zijn spannend voelt. Dat betekent niet automatisch dat de relatie met de leidinggevende slecht is.

Wat gebeurt er als iemand toch eerlijk is?

Stel: een medewerker zegt dat een deadline niet haalbaar is. Je antwoordt: ‘Iedereen heeft het druk. Zet nog even door.’ Dat kan goed bedoeld zijn, maar de medewerker kan denken: mijn grens telt blijkbaar niet mee. De volgende keer blijft het misschien stil.

Daarom is je reactie minstens zo belangrijk als je uitnodiging om te praten. Luister eerst, vraag wat iemand nodig heeft en kom terug op gemaakte afspraken.

Een open deur is niet altijd genoeg

In een TNO-factsheet uit november 2025 gaf 70% van de werknemers aan lastige zaken te kunnen bespreken. Ook gaf 61% aan dat het niet erg is om een fout te maken. De cijfers gaan over ervaringen in 2024. Openheid op het werk voelt dus niet voor iedereen vanzelfsprekend.

Vraag bijvoorbeeld: ‘Wanneer vond je het voor het laatst spannend om iets tegen mij te zeggen?’ Probeer niet meteen uit te leggen of op te lossen, maar luister naar het antwoord.

Weten wat je wilt zeggen, maar toch dichtklappen

Soms is er ruimte om iets te bespreken en vindt een medewerker het nog steeds moeilijk om een grens aan te geven. Iemand weet dat nee zeggen mag, maar zegt onder druk toch weer ja. Of wil vertellen hoe het gaat, maar voelt spanning en houdt zich stil.

Begrijpen wat je anders wilt doen, betekent niet altijd dat het op een spannend moment ook lukt. Angst om te falen, kritiek te krijgen of iemand teleur te stellen kan een terugkerend patroon versterken.

Hoe mijn begeleiding kan aansluiten

Bij Prosperity Kinesiologie begeleid ik medewerkers en leidinggevenden die in zulke reacties blijven terugvallen. We onderzoeken samen wat er gebeurt in spannende situaties: welke gedachten komen op, wat voelt iemand en welke lichamelijke reacties merkt diegene?

Ik combineer gesprekken met kinesiologie en zachte lichaamsgerichte technieken. Waar passend gebruiken we coaching om nieuwe inzichten ook in het dagelijks werk te oefenen. De ervaringen en resultaten verschillen per persoon; er is geen garantie op gedragsverandering. Een spiertest stelt geen medische diagnose.

Persoonlijke begeleiding vervangt geen veilige werkplek. Bij pesten, intimidatie of te hoge werkdruk blijft de werkgever verantwoordelijk voor passende maatregelen.

Wil je medewerkers een extra mogelijkheid bieden om hulp te zoeken?

Als werkgever kun je onafhankelijke, holistische begeleiding opnemen in je ondersteuningsaanbod. Dan weet een medewerker dat die zelf contact kan opnemen, zonder eerst het persoonlijke verhaal met de leidinggevende te hoeven delen. Andersom kan een leidinggevende begeleiding voorstellen en samen met de medewerker bekijken of die past. Beide routes zijn mogelijk; deelname is vrijwillig en persoonlijke gesprekken blijven vertrouwelijk.

Neem contact op om te bespreken hoe dit binnen jouw organisatie kan passen.

Bron: TNO, Factsheet Week van de Werkstress 2025. De werknemerscijfers komen uit 2024. Dit onderzoek gaat over werk en welzijn, niet over de werking van mijn begeleiding.

Geschreven door Federica Bonaparte, Prosperity Kinesiologie in Eindhoven.